Свяжитесь с Auriveo finance
Пошаговое руководство по обращению в нашу команду следует упрощенному процессу. Чтобы отправить сообщение, завершите onboarding Get Started, чтобы ваш запрос был связан с данными, которые вы предоставите при настройке.
Обзор общих вопросов
Auriveo finance маршрутизирует сообщения через путь Get Started, чтобы обеспечить единое обращение и минимизировать возвраты и ответы по базовому контексту аккаунта.
Способы связаться с нами
Мы направляем запросы через поток Get Started. При регистрации включите краткое описание, чтобы помочь нам с обзором с учетом предоставленных вами данных.
Запустите Get Started
Посетите signup.html и начните путь onboarding.
- Введите точную информацию
- Держите вашу заметку краткой
- Отправьте один раз
Опишите ваш запрос
Опишите цель, экран, на котором вы были, и любые релевантные временные метки.
- Тема и резюме
- Устройство и браузер
- Шаги, которые вы предприняли
Дайте время на проверку
Сообщения обрабатываются по порядку. Время ответа зависит от объема и сложности.
- Обработка в очереди
- Последующие шаги при необходимости
- Сохраните копию вашего сообщения
Сроки ответа и рабочие часы
Мы стремимся ответить в течение стандартных рабочих дней. Сообщения, полученные после часов, рассматриваются на следующий рабочий день.
Типичный срок обработки
Большинство запросов решаются за один-два рабочих дня, в зависимости от нагрузки.
Рабочие часы
Поддержка совпадает с рабочими днями; праздничные дни могут повлиять на сроки.
Советы для более быстрого обслуживания
Предоставьте четкую цель и уже предпринятые шаги. Избегайте дублирования, за исключением появления новой информации.
Отправьте ваше сообщение через Get Started
Для обеспечения последовательной обработки Auriveo finance направляет обращения через поток onboarding. Это связывает ваше сообщение с данными, которые вы предоставляете при настройке.
