Auriveo financeとつながる
チームへの連絡ガイダンスは、効率的なフローに従います。メッセージを送信するには、セットアップ中に共有する情報に基づいて問い合わせを完了させてください。
一般的なお問い合わせの概要
Auriveo financeは、Get Startedの過程を通じてメッセージをルーティングし、一貫した対応を行い、基本的なアカウントのコンテキストに関するやり取りを最小限に抑えます。
連絡方法
お問い合わせはGet Startedのフローを通じてルーティングします。登録時に、レビューに役立つ簡潔な概要を含めてください。
リクエストの概要を記載
目的、見ていた画面、関連するタイムスタンプを説明してください。
- トピックと概要
- 使用デバイスとブラウザ
- 行った手順
確認のための時間を確保
メッセージは順次処理されます。レスポンスの時間は、ボリュームや内容によって異なります。
- 順次処理待ち
- 必要に応じてフォローアップ
- メッセージのコピーを保存
返信のタイムラインと営業時間
標準業務時間内に対応することを目指しています。営業時間外に受信したメッセージは翌営業日に確認されます。
通常の対応時間
ほとんどの問い合わせは、需要に応じて1〜2営業日以内に対応されます。
営業時間
サポートは平日営業時間に合わせて行われます。祝日はスケジュールに影響することがあります。
迅速に対応してもらうためのヒント
明確な目的と既に行ったステップを提供してください。新しい情報が出てこない限り、重複は避けてください。
Get Startedを通じてメッセージを送信
一貫した対応を確保するために、Auriveo financeはオンボーディングフローを通じて問い合わせをチャネルします。これにより、設定時に提供した詳細とメッセージがリンクされます。