Forbind med Auriveo finance
Vejledning til at kontakte vores team følger en strømlinet proces. For at indsende en besked, færdiggør Get Started onboarding, så din forespørgsel knyttes til de oplysninger, du deler ved opsætningen.
Oversigt over generelle forespørgsler
Auriveo finance filtrerer beskeder gennem Get Started-rejsen for at sikre ensartet håndtering og minimere tilbage- og fremadkommunikation om grundlæggende kontosammenhæng.
Måder at kontakte os
Vi dirigerer forespørgsler gennem Get Started-flowet. Når du registrerer dig, skal du inkludere en kort oversigt for at hjælpe os med at gennemgå den med den kontekst, du giver.
Start Get Started
Besøg signup.html og påbegynd onboarding-rejsen.
- Indtast præcis information
- Hold din note kortfattet
- Indsend én gang
Skitsér din anmodning
Beskriv målet, hvilken skærm du var på, og eventuelle relevante tidsstempler.
- Emne og resumé
- Enhed og browser
- Følg trinene du har gjort
Giv tid til gennemgang
Beskeder behandles i rækkefølge. Responstid varierer med mængde og kompleksitet.
- Kø behandlelse
- Opfølgning om nødvendigt
- Hold en kopi af din besked
Svar tidslinjer og åbningstider
Vi sigter efter at svare inden for almindelige arbejdstidsvinduer. Beskeder modtaget udenfor åbningstiden gennemgås den følgende hverdag.
Typisk behandlingstid
De fleste forespørgsler besvares inden for en til to arbejdsdage, afhængigt af efterspørgslen.
Åbningstider
Support følger hverdagsarbejdstid; helligdage kan påvirke tidsplanen.
Tips til hurtigere håndtering
Giv et klart mål og de trin, du allerede har taget. Undgå dubletter, medmindre der opstår ny information.
Indsend din besked gennem Get Started
For at sikre ensartet håndtering kanaliserer Auriveo finance forespørgsler via onboarding-flowet. Dette holder din besked knyttet til de oplysninger, du giver under opsætningen.
